Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение (публичную оферту в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) администрации игрового проекта gbplay.ru (далее — Исполнитель/Лицензиар) заключить смешанный договор на оказание услуг по организации игрового процесса и предоставление неисключительной лицензии на использование дополнительного цифрового функционала (далее — Договор).

1.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты любым физическим лицом (далее — Пользователь/Лицензиат) в силу ст. 438 ГК РФ признается совершение любого из следующих конклюдентных действий:

• создание учетной записи (аккаунта) на сайте gbplay.ru или на игровых серверах Проекта;
• фактическое подключение к игровым серверам сети gbplay.ru;
• пополнение игрового баланса, оплата лицензий на привилегии, виртуальные предметы, подписки или внутриигровые сервисы через официальные платежные модули Сайта или Telegram-бота Проекта;
• авторизация и использование публичных информационных платформ Проекта (форума, Discord-сообщества, Telegram-сервисов).

1.3. Договор признается заключенным в момент совершения Пользователем любого из действий, указанных в п. 1.2 Оферты.

1.4. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:

• он обладает полной гражданской дееспособностью в соответствии с законодательством страны своего гражданства и законодательством РФ;
• если Пользователь является несовершеннолетним лицом, он получил предварительное согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей) на заключение Договора и распоряжение денежными средствами в рамках ст. 26 и 28 ГК РФ, либо распоряжается собственным заработком/стипендией в установленных законом пределах;
• он полностью ознакомлен с условиями настоящего Договора, Политикой конфиденциальности и Правилами игровых серверов gbplay.ru, согласен с ними и обязуется соблюдать их в полном объеме.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель/Лицензиар:

• на безвозмездной основе оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к серверной инфраструктуре Проекта для участия в интерактивном игровом процессе;
• на возмездной основе предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование дополнительного функционала игрового программного обеспечения (включая статусы/привилегии, виртуальную игровую валюту, доступ к командам, предметам, косметическим элементам и модифицированным слотам) в пределах архитектуры серверов Проекта.

2.2. Неисключительные права на дополнительный функционал предоставляются на территории всего мира в пределах функциональных возможностей серверов Проекта на срок, установленный тарифом (на определенный срок подписки либо на период до планового сброса данных игрового мира — вайпа).

2.3. Предоставляемые внутриигровые объекты, ценности и привилегии являются нематериальными цифровыми компонентами игрового мира, не имеют реальной материальной стоимости вне серверов Проекта, не являются денежными средствами, ценными бумагами или имуществом в материальном смысле и не подлежат обмену либо обратной конвертации в фиатные деньги или имущественные права.

3. Условия доступа и тарифы

3.1. Базовый доступ: Предоставляется Пользователю на безвозмездной основе по принципу «как есть» и регулируется Правилами серверов.

3.2. Платный функционал (Лицензии и Услуги):

• Перечень доступного платного функционала, срок его действия, состав и стоимость определяются Исполнителем и публикуются в официальном каталоге на сайте gbplay.ru и/или в интерфейсе официального Telegram-бота.
• Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость и наполнение пакетов платного функционала. Изменения вступают в силу с момента их публикации в каталоге и не распространяются на уже оплаченные и действующие на момент изменения периоды подписок и приобретенные лицензии.
• Все расчеты производятся в российских рублях или в иной валюте согласно правилам интегрированного платежного агрегатора.

4. Порядок расчетов и предоставления доступа

4.1. Оплата осуществляется Пользователем на условиях 100% предварительной оплаты посредством платежных шлюзов, подключенных к Сайту или боту Проекта.

4.2. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента получения Исполнителем подтверждения факта успешного перевода средств от обслуживающего платежного провайдера.

4.3. Активация приобретенного функционала или зачисление баланса производится автоматически на игровой идентификатор (никнейм/ID), указанный Пользователем при оформлении заказа.

4.4. Момент исполнения обязательств Исполнителя:

• В отношении разовых цифровых объектов и виртуальной валюты: Обязательство Исполнителя/Лицензиара по предоставлению прав считается исполненным в полном объеме в момент их фактического зачисления на игровой баланс или инвентарь аккаунта на сервере.
• В отношении срочных привилегий и статусов (подписок): Обязательство признается исполняемым непрерывно в течение всего оплаченного срока действия соответствующего статуса.

4.5. Пользователь несет личную ответственность за корректность указания своего никнейма, ID и целевого сервера. В случае ошибки со стороны Пользователя Исполнитель прикладывает разумные усилия для устранения ошибки через обращение в службу поддержки, однако не несет ответственности за утрату средств при невозможности технической отмены транзакции.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать техническую доступность игровых серверов в рамках разумных коммерческих усилий;
• Своевременно начислять приобретенный функционал на аккаунт Пользователя;
• Рассматривать обращения Пользователей, направленные через тикет-систему или службу поддержки.

5.2. Исполнитель имеет право:

• Вносить изменения в игровой баланс, механику, правила взаимодействия и серверную конфигурацию;
• Применять к Пользователю дисциплинарные меры (предупреждения, ограничения доступа к чату, блокировку аккаунта, IP, HWID) в случае нарушения Пользователем настоящей Оферты или Правил Проекта;
• Проводить регламентные и внеплановые технические работы с временным ограничением доступа к серверам без выплаты каких-либо компенсаций;
• Осуществлять плановые и внеплановые сбросы игрового мира (вайпы), вызванные обновлением версии игры, модификаций или оптимизацией баз данных. Порядок переноса или продления привилегий после вайпа регламентируется условиями конкретного тарифа в магазине.

5.3. Пользователь обязуется:

• Неукоснительно соблюдать Правила игровых серверов Проекта и законы РФ;
• Обеспечивать безопасность логина, пароля и привязанных платежных данных;
• Воздерживаться от эксплуатации программных уязвимостей (багов, дюпов), использования несанкционированного стороннего ПО (читов, кликеров, ботов, модификаций, дающих преимущество), а также от дестабилизации работы оборудования (DDoS-атаки, флуд, искусственная перегрузка игровых областей);
• Не осуществлять покупку, продажу или передачу внутриигровых ценностей, статусов или аккаунтов за реальные денежные средства (RMT) вне официального магазина Проекта.

5.4. Пользователь имеет право:

• Получать доступ к оплаченному функционалу в течение всего оплаченного срока при условии добросовестного соблюдения Правил Проекта;
• Обращаться в службу технической поддержки Проекта за защитой нарушенных прав.

6. Нарушение правил и ответственность

6.1. В случае выявления факта нарушения Пользователем Правил серверов Проекта, деструктивных действий или использования вредоносного ПО, Исполнитель вправе приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к серверам (применить временную или перманентную блокировку аккаунта).

6.2. В случае блокировки аккаунта за виновные действия Пользователя (включая читерство, попытки взлома, распространение вредоносных программ, оскорбления и нарушение законов РФ):

• доступ к разово приобретенным и уже потребленным виртуальным предметам/валюте аннулируется без возмещения их стоимости;
• в отношении длящихся статусов (подписок) Исполнитель оставляет за собой право удержать из остатка стоимости неиспользованного периода сумму фактически понесенных расходов (ФПР), связанных с расследованием инцидента, устранением вреда серверной экономике и обслуживанием аккаунта, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.

7. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

7.1. Серверные сервисы и игровое пространство предоставляются на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойность, отсутствие ошибок в коде сторонних модов или полное соответствие игры индивидуальным ожиданиям Пользователя.

7.2. Исполнитель освобождается от ответственности за:

• временные перебои в работе оборудования хостинг-провайдеров, магистральных линий связи или DDoS-атаки со стороны третьих лиц;
• утрату виртуальных ценностей вследствие игровых смертей персонажа, предусмотренных механиками игры, или аварийных отказов оборудования, не зависящих от воли Исполнителя;
• получение несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя по причине фишинга, заражения устройства Пользователя вирусами или передачи данных третьим лицам;
• несовместимость локального оборудования или клиента Пользователя с конфигурациями серверов.

7.3. В рамках, допустимых законодательством РФ, совокупный размер материальной ответственности Исполнителя по любым доказанным требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за конкретную спорную услугу/лицензию.

8. Порядок возврата денежных средств

8.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов.

8.2. Разовые цифровые ценности: Поскольку предоставление доступа к разовым цифровым элементам (внутриигровая валюта, единоразово активируемые предметы, кейсы) признается состоявшимся в полном объеме непосредственно в момент их генерации на сервере, возврат средств за фактически зачисленный и доступный к использованию разовый функционал надлежащего качества не производится.

8.3. Срочные статусы и подписки: При досрочном отказе Пользователя от неистекшего оплаченного периода статуса (привилегии) возврат денежных средств производится пропорционально неиспользованному количеству дней за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (включая невозвратные комиссии платежных систем и банковские эквайринговые сборы).

8.4. При возникновении технических сбоев (средства списаны, но функционал не зачислен по вине Исполнителя) возврат средств в размере 100% осуществляется по заявлению Пользователя, если техническая поддержка не смогла устранить сбой в течение 3 (трех) рабочих дней.

8.5. Возврат осуществляется тем же платежным способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента признания претензии обоснованной.

9. Разрешение споров

9.1. Все разногласия подлежат урегулированию в досудебном порядке путем направления официального обращения через тикет-систему на сайте либо на контактный адрес электронной почты Исполнителя: gbplay@atomicmail.io.

9.2. Срок рассмотрения письменного обращения составляет 10 (десять) рабочих дней с момента его получения.

9.3. В случае невозможности разрешить спор в добровольном порядке он передается на рассмотрение в суд по правилам подсудности, установленным гражданским процессуальным законодательством РФ и законодательством о защите прав потребителей (в том числе по месту жительства потребителя).

10. Порядок изменения и срок действия оферты

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации по сетевому адресу gbplay.ru и действует бессрочно до момента ее официального отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты. При внесении существенных изменений Исполнитель уведомляет Пользователей путем размещения соответствующего объявления на сайте или в официальных информационных каналах Проекта не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу.

10.3. В случае несогласия с новыми условиями Пользователь вправе прекратить использование серверов и сервисов Проекта в одностороннем порядке.